termos de uso e de compra

última atualização: 2 de novembro de 2026

1. quem somos.

Este site é operado por Lopes e Neiva Ltda, nome fantasia @Aconselho_, CNPJ 33.030.686/0001-12, com sede na Avenida Litorânea, nº 47A, Calhau, São Luís, MA, CEP 65071-377. Contato: aconselhoslz@gmail.com. A @Aconselho_ é a organizadora dos eventos anunciados neste site e a responsável pela venda dos ingressos, pela operação do bar e pelo atendimento aos compradores.

A plataforma é fornecida pela VibeOps, de Eduardo Adão, que opera o software para a @Aconselho_ e não vende ingressos.

2. o que estes termos regulam.

A compra de ingressos e de itens de bar pelo site, o uso da carteira digital e o acesso ao evento anunciado na página de compra, com data, horário e local ali informados. Ao concluir uma compra, você declara que leu e aceitou estes termos e a política de privacidade.

3. sua carteira.

3.1. Depois do pagamento, você recebe por e-mail um link pessoal para a sua carteira. Nela ficam o seu QR, os seus ingressos e os itens do bar a retirar.

3.2. O link é pessoal. Quem tem o link acessa a carteira. Guarde-o e não o compartilhe.

3.3. Se perder o link, peça de novo em "minha carteira", informando o e-mail usado na compra. O link é enviado somente para esse e-mail. Se o seu link foi parar com outra pessoa, abra a carteira e toque em "gerar link novo": o link e o QR de antes deixam de funcionar em todos os aparelhos.

3.4. Se o e-mail informado na compra já tiver uma carteira, os ingressos entram nela e o link é enviado somente por e-mail.

4. ingressos.

4.1. Os ingressos são vendidos em lotes, com quantidade limitada. A troca de lote acontece quando o lote anterior termina ou em data definida pela organização. O preço exibido no momento da compra é o valor total cobrado. Pelo site, cada pedido pode ter até 4 ingressos; uma modalidade pode ter limite próprio por pedido, mostrado na página de compra. A organização pode limitar o número de ingressos por pessoa em um evento: nesse caso, a compra pede o CPF de quem compra, usado somente para contar esse limite, como descrito na política de privacidade.

4.2. O pagamento é processado pelo PagBank, por Pix ou cartão de crédito. O ingresso é emitido quando o PagBank confirma o pagamento. O recebedor que aparece no pagamento é Eduardo Lopes Adão, sócio da @Aconselho_.

4.3. Ao iniciar uma compra, os ingressos ficam reservados por 20 minutos. Sem pagamento nesse prazo, voltam para a venda.

4.4. Cada ingresso dá direito a uma entrada. Depois de confirmada a entrada, o ingresso não pode ser usado de novo.

4.5. Modalidades de ingresso. As modalidades à venda, com o preço, a condição e o prazo de venda de cada uma, são as mostradas na página de compra. São elas:

a) Meia-entrada legal. Assegurada, nos termos da Lei 12.933/2013, do Decreto 8.537/2015 e do Estatuto da Pessoa Idosa (Lei 10.741/2003), a: estudantes, com a Carteira de Identificação Estudantil (CIE) válida; pessoas com 60 anos ou mais, com documento oficial com foto; jovens de baixa renda, de 15 a 29 anos, com a ID Jovem e documento oficial com foto; pessoas com deficiência, com o cartão do Benefício de Prestação Continuada (BPC) ou documento do INSS que comprove a aposentadoria da pessoa com deficiência, e seu acompanhante, quando necessário; e demais beneficiários previstos em lei, com o documento que a lei indicar. O documento que comprova o direito é conferido na entrada, junto com o documento de identificação.

b) Meia social. Aberta a qualquer pessoa, pelo mesmo valor da meia-entrada, mediante a entrega, na entrada do evento, de 1 (um) livro em bom estado de conservação, publicado a partir de 2015. Os livros arrecadados ficam armazenados pela organização até a doação a entidades que façam o devido uso deles.

c) Inteira. Sem condição, pelo dobro do valor da meia-entrada.

d) Ingresso de grupo. Uma compra que dá direito a mais de uma entrada, pelo preço total mostrado na página de compra. Cada entrada vira um ingresso na carteira de quem comprou e segue as regras dos demais ingressos, inclusive as de repasse.

e) Ingresso com horário de entrada. Tem preço reduzido porque só vale para entrar até o horário informado na página de compra e no resumo do pedido. Está dentro do horário quem estiver na fila de entrada até o horário-limite, mais a tolerância informada. Depois disso, o titular entra mediante o pagamento do complemento de horário, cujo valor em reais é informado antes da compra e não muda depois dela. O pagamento pode ser feito pela carteira ou na bilheteria e gera comprovante. A chegada depois do horário, por motivo do titular, não dá direito a devolução, sem prejuízo do direito de arrependimento (item 7.1).

As modalidades d) e e) são oferecidas quando a organização as abre, e não se acumulam com a meia-entrada.

Quem comprou meia-entrada legal e não apresentar o documento, ou comprou meia social e não entregar o livro nas condições acima, paga, na bilheteria do evento, a diferença para o valor da inteira do mesmo lote.

4.6. Repasse de ingresso. Todo ingresso pago pode ser repassado, de graça, pela carteira. A cortesia é pessoal e não pode ser repassada, salvo a entrada de acompanhante (item 4.8). Quem compra mais de um ingresso recebe todos na própria carteira e pode repassar cada um a outra pessoa pelo link de repasse. Quem recebe informa nome e e-mail e passa a ser o titular. O repasse pode ser cancelado enquanto não for aceito. O ingresso repassado mantém a modalidade: o novo titular apresenta o documento, no caso da meia legal, ou entrega o livro, no caso da meia social. Ingressos repassados por print, foto ou qualquer outro meio não são reconhecidos.

4.7. É proibida a revenda de ingressos por valor superior ao pago.

4.8. Cortesias. As cortesias são pessoais, emitidas pela organização em nome do convidado e conferidas na entrada pelo nome e por documento oficial com foto. Não podem ser vendidas. A entrada do convidado não pode ser repassada. Quando a cortesia inclui acompanhantes, o convidado pode repassar a entrada de cada acompanhante uma única vez, pela carteira; sem o repasse, o acompanhante entra em nome do convidado, conferido na lista.

4.9. Venda na bilheteria. Havendo disponibilidade, os ingressos também são vendidos na bilheteria do evento, pelo lote vigente.

5. acesso ao evento.

5.1. A entrada é feita pela leitura do seu QR, que fica na carteira, ou pela conferência do nome na lista, e pela apresentação de documento oficial com foto.

5.2. O evento é destinado a maiores de 18 anos.

5.3. A organização pode recusar a entrada ou retirar do evento quem portar objetos proibidos, colocar em risco a segurança de outras pessoas ou descumprir as orientações da equipe. Nesses casos não há reembolso.

5.4. A lotação é limitada. Ingresso válido garante a entrada durante o horário do evento, observado o horário de chegada da modalidade, quando houver (item 4.5).

6. bar pelo celular.

6.1. Quem tem ingresso ou cortesia do evento pode comprar itens do bar pela carteira enquanto o bar estiver aberto. A abertura e o fechamento do bar são definidos pela organização e aparecem na carteira. O bar pode continuar aberto depois do horário do evento, para quem tem ingresso ou cortesia.

6.2. Cada item pago entra na carteira como item a retirar. A retirada é feita no balcão, enquanto o bar estiver aberto, mediante leitura do seu QR. Cada unidade é entregue uma única vez.

6.3. A venda e a entrega de bebidas alcoólicas são restritas a maiores de 18 anos. A compra de bebida alcoólica pela carteira só é liberada depois da sua entrada no evento.

6.4. Os itens têm quantidade limitada. Se um item pago estiver indisponível, você pode trocá-lo no balcão por outro de valor equivalente; se não trocar, ele é estornado como item não retirado (item 6.5).

6.5. Itens não retirados. Os itens a retirar valem somente para o evento em que foram comprados. Itens pagos e não retirados até o fechamento do bar são estornados integralmente em até 15 dias corridos após o evento, pelo mesmo meio de pagamento, sem necessidade de pedido. Em item comprado em combo, o estorno de cada unidade é proporcional ao preço do item dentro do combo.

7. cancelamento e reembolso.

7.1. Arrependimento. Você pode desistir da compra de ingressos em até 7 dias corridos contados da compra, desde que antes do início do evento, e receber de volta o valor integral pago, inclusive taxas. O pedido é feito pelo botão "cancelar compra" na sua carteira ou na página do pedido, e você recebe a confirmação por e-mail na hora. Base: artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

7.2. Cancelamento ou adiamento do evento. Se o evento for cancelado, devolvemos integralmente o valor pago pelos ingressos, inclusive taxas, e pelos itens de bar não retirados, sem multa. Se for adiado ou tiver alteração relevante de data, local ou atração principal, você escolhe entre: usar o ingresso na nova data; receber um crédito no valor integral, válido por 12 meses em eventos da @Aconselho_; ou receber o valor de volta, integralmente. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, em até 30 dias do pedido.

7.3. Outros pedidos. Cancelamentos e reembolsos também podem ser pedidos pelo e-mail aconselhoslz@gmail.com, com o e-mail usado na compra. O valor volta pelo mesmo meio de pagamento; avisamos o PagBank no mesmo dia do pedido.

8. imagem.

O evento pode ser fotografado e filmado. Ao participar, você autoriza, de forma gratuita, o uso da sua imagem captada no evento em materiais de divulgação da @Aconselho_. Se não quiser aparecer, avise a equipe no evento ou escreva para o e-mail de contato pedindo a remoção de uma imagem específica.

9. responsabilidades.

9.1. A @Aconselho_ responde pela realização do evento, pela entrega do que foi vendido e pelo atendimento aos compradores.

9.2. Você responde pela veracidade dos dados informados, pela guarda do link da carteira e pela sua conduta no evento.

9.3. O site pode ficar indisponível por motivos técnicos. Nesses casos, a venda no caixa do evento segue funcionando, e compras já pagas são honradas.

10. alterações.

Programação, horários e atrações podem mudar por motivo de força maior ou necessidade técnica. Mudanças relevantes são comunicadas pelo e-mail informado na compra. Estes termos podem ser atualizados; vale a versão publicada na data da sua compra.

11. lei e foro.

Estes termos seguem a legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca de São Luís, MA, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.

12. contato.

aconselhoslz@gmail.com